本规则由礼天下礼品网依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及相关产品《三包规定》而制订，请客户在礼天下礼品网团购礼品而提出更换或者退货要求的，遵照本规则执行。
一.客户要求退换礼品应事先做的准备
1.通过电话010-84780312/84780976或电子信箱service@litianxia.com的方式与礼天下礼品网客户服务中心取得联系，告知订单流水号码及退换货原因；
2.保留完整退换商品的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票等随商品附属物。
3.请注意将所退商品用良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用礼天下礼品网发货时的包装材料，务必放入足够的填充物，以免包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中。
二.在什么情况下客户可以选择退换商品
客户自收到商品之日起 7日内发生质量问题的，可以给予退换。若无质量问题，原则上不予退换货。
三.退换礼品而产生运输等费用的承担
1.由客户承担的情况：
A.未与礼天下礼品网客户服务中心联系便将礼品用邮寄等方式运送至本网的；
B.客户因外包装等礼品附属物不全再次邮寄等方式运送至本网店的。
C.采用除普通包裹以外的配送方式，将礼品运送到本商城的，超出部分的运送费。
2.由礼天下礼品网承担的情况：
客户自收到商品之日起 7日内发生质量问题，经与网站确认符合退换货标准的。
四.本网不予退换货的情况
1.礼品非正常使用出现质量问题的；
2.将礼品存储、暴露在超出礼品适宜的环境中；
3.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
4.不可抗力；
5.食物或液体溅落造成损坏；
6.产品的正常磨损；
7.在退换货之前未与礼天下礼品网客户服务中心取得联系；
8.退回礼品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
9.礼品并非由礼天下礼品网提供。
10.由于个体计算机差异，客户提交订单的计算机所显示礼品的颜色与商品实际颜色有差异，不能达到客户满意的
五.其他说明：
1.礼天下礼品网相关礼品页面有特殊退换货规定的，按其规定执行；
2.本规则最终解释权由北京碧胜远航科贸有限公司所有。 | 
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